POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Esperanza Arribas, con correo electrónico: esperanzaarribas.oficial@gmail.com
2. Datos que se recogen
Este sitio web puede recopilar los siguientes datos personales:
Datos identificativos: nombre y apellidos
Datos de contacto: correo electrónico
Datos de comunicación: mensajes o consultas enviadas
Datos de compra: información necesaria para procesar pedidos (dirección de facturación, historial de compra)
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación (cookies)
Importante: los datos de pago (tarjetas, cuentas bancarias) no son almacenados directamente por la titular, sino gestionados a través de pasarelas de pago seguras.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para:
Gestionar consultas y solicitudes de contacto
Mantener la comunicación con usuarios y clientes
Procesar compras de productos o servicios
Gestionar el acceso a productos digitales o contenidos adquiridos
Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de datos son:
Consentimiento del usuario (formularios, suscripciones)
Ejecución de un contrato (compra de productos o servicios)
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude)
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
Mientras exista relación comercial o contractual
El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (fiscales, administrativas)
Hasta que el usuario solicite su supresión, en los casos aplicables
6. Cesión de datos y plataformas externas
Los datos podrán ser comunicados a:
Proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting, email marketing, herramientas digitales)
Plataformas de pago (como Stripe, PayPal o Wix Payments) para la gestión de transacciones
Servicios de gestión de citas como Calendly, que actúa como responsable independiente:
https://calendly.com/privacy
Administraciones públicas cuando exista obligación legal
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías adecuadas conforme al RGPD.
7. Pagos y seguridad
Las transacciones económicas se realizan a través de plataformas de pago seguras.
La titular del sitio web no almacena datos bancarios ni de tarjetas, siendo estos gestionados directamente por los proveedores de pago conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. Productos digitales
En caso de compra de productos digitales:
El usuario recibirá acceso al contenido adquirido mediante descarga, email o área privada
Se podrán registrar datos de acceso o uso con fines de verificación y control
Los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser redistribuidos sin autorización
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Enviando una solicitud a: esperanzaarribas.oficial@gmail.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
11. Modificaciones de la política de privacidad
La titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.